Silkroad GMS Trade extérieur Multilingual Station indépendante Produit ya produit Lisalisi?

Silkroad GMS ezali système ya site internet indépendant multi-language ya mombongo ya bapaya oyo esalemi na bokebi na Wuhan Chuangzhi Yicheng Technology Co., Ltd., oyo ezali kosunga na minoko 114. Ezali komipesa na kopesa ba entreprises ya mombongo ya bapaya na ba solutions ya kotonga ba site internet ya ba rond mpe ya ba professionnels, kosalisa ba entreprises mpo na kotonga na pete ba sites internet ya ba langues ebele ya qualité ya likolo, kopanzana na ba marchés ya poto, kosala ba voies mondiales ya marketing mpo na kozua acquisition ya ba clients ya mbangu, kotombola popularité mpe compétitivité ya marque na marché international, mpe kozua bokoli ya seko na ba entreprises mondiales!

Avantages ya déploiement ya serveur .

1. Serveur ya niveau ya likolo na poto:

Système yango ezali na ba serveurs mibale ya likolo ya mikili ya bapaya mpo na basaleli oyo bakopona, Los Angeles, mpe Francfort, Allemagne. Après ko déployer na ba serveurs oyo, ba clients ya poto bakoki ko vivre vitesse ya ouverture ya site internet ya mbangu, et même ko réaliser effet ya ouverture na ba secondes. Yango ezali kaka te kobongisa mingi mayele ya kosalela, kosala ete bato oyo bayaka kotala yango bázala na mposa mingi ya kotikala mpe kotala makambo oyo ezali na site Internet, kasi mpe ebakisaka mpenza kilo ya bamasini ya kolukaluka na site Internet. Na miso ya ba moteurs de recherche ya poto, ba site internet oyo ezali na vitesse ya chargement ya mbangu mbala mingi ezali na valeur mingi, na yango ezuaka ba opportunités ya classement ya likolo, ebendaka ba clients potentiels mingi mpo na ko visiter activement, mpe ko créer ba conditions ya malamu mpo na expansion ya commerce ya commerce extérieur.

2. Esika ya bopanzi sango ya monene .

• Serveur ya Etats-Unis:

Bozipi ya bilembo na yango etali bitúká mobimba ya Amerika ya Nɔrdi mpe ya Sudi. Na Amérique du Nord, esangisi ba mboka oyo ekoli lokola Etats-Unis, Canada, mpe Mexique, mpe lisusu mikili mingi lokola Guatemala, Belize, El Salvador, Honduras, Panama, Bahamas, Cuba, Jamaïque, Dominicain, Costa Rica, St. Amérique du Sud ezipaka Equateur, Colombie, Venezuela, Pérou, Brésil, Chili, Uruguay, Paraguay, Argentine, Bolivie, Guyana, Suriname mpe mikili mosusu. Yango elingi koloba ete soki ozali libosoliboso kotalela bakiliya na zando ya Amerika, serveur ya U.S. ekosala ete site Internet na yo ezala na mayele ya kokɔta nokinoki mpe ya nokinoki mpo na basaleli na mikili yango, ezala na engumba oyo etondi na bato na Amerika ya Nɔrdi to na bisika oyo ezali mosika na Amerika ya Sudi.

• Serveur ya Allemagne:

Couverture ya ba serveurs allemands ezali ko focuser na continent mobimba ya Europe. uta na Albanie, Biélorussie, Bulgarie, Macédoine du Nord, Bosnie-Herzégovine, Pologne, Russie mpe mikili misusu na Europe de l’Est, kino na nkita oyo ekoli lokola Irlande, Estonie, Andorre, Autriche, Islande, Belgique, Pays-Bas, Luxembu na Europe occidentale; from Czech Republic, Croatia, Latvia, Lithuania, Liechtenstein, Malta, Moldova, Monaco, Norway, Portugal, Sweden, Switzerland, Serbia, Cyprus, Slovakia, Slovenia and other countries in Southern Europe, as well as Denmark, Germany, Finland, France, Vatican and other countries in Central Europe, German servers can provide users in these regions with reliable website access guarantees. Mpo na ba sociétés ya commerce extérieur oyo ezali na ba marchés cibles na Europe, kopona serveur allemand ekopesa sans doute soutien ya ba infrastructures solides mpo entreprise na yo ezua misisa mpe e développer na marché local.

3. Bobateli ya serveur .

• Monitoramento de charge plein de 24 heures:

Equipe ya fonctionnement mpe ya entretien professionnel e adopter technologie ya suivi ya liboso mpo na ko surveiller charge 24/7 sans interruption. Na ko suivre ba indicateurs ya performance ya serveur en temps réel, lokola usage ya CPU, usage ya mémoire, bande passante ya réseau, etc., une fois que serveur emonanaki kozala na charge ya likolo mingi, système eko bimisa mbala moko alarme mpe équipe technique eko intervenir noki mpo na ko gérer yango. Yango ezali kosala ete site Internet yango ekobɛta te, ekozonga to mpe ekokwea te mpo na mosala mingi ya serveur na ntango nyonso, mpe ekosala ete mosala ya mombongo ya mombongo ya mikili mosusu oyo ezali kosala mombongo na mikili mosusu ezala na ngonga 7×24 te, oyo ekopesa nzela na bakiliya ya mokili mobimba ya kompanyi bákɔta malamu na site Internet yango na ntango nyonso, básala mituna ya biloko, básala ba commandes mpe na misala mosusu, mpe báboya kosala makambo na ndenge ya churn mpe na ba pertes ya mombongo oyo ekoki kozala na ntina te.

• Entreprise-niveau Tamper-proof:

Système e adoptaka ba technologies anti-tampering ebele pona kobatela yango na ba niveaux ebele lokola suivi ya integrité ya fichier na contrôle ya exécution ya code. Ba technologies oyo ekoki ko détecter malamu mpe kopekisa ba modifications nionso oyo epesami ndingisa te ya ba fichiers mpe ba codes ya site internet, ezala ba attaques ya mabe oyo ewutaka na ba hackers ya libanda to ba opérations ya mabe na ba personnels internes, mpe ekoki kopekisa yango na tango esengeli. Yango ezali na ntina mingi mpo na kobatela elilingi ya marque ya kompanyi, mpamba te ntango kaka makambo oyo ezali na site Internet elongolami na yango, na ndakisa mabunga ya nsango ya biloko mpe maloba ya lokuta oyo etali makambo ya kompanyi, ekozala na bopusi monene likoló na lokumu ya kompanyi mpe na kondima ya bakiliya. Na nzela ya mayele ya kosala ba tamper-proof na niveau ya entreprise, tozali kosala ete ba informations oyo elakisami na site internet ezala ntango nyonso ya sikisiki mpe ya mobimba, ezali solo kolakisa makasi mpe matomba ya biloko ya société, mpe kokamba bokeli ya société ya image ya mombongo ya mosala mpe ya kotyelama motema na zando ya mokili mobimba.

• WAF - mur ya moto na NGINX:

Equipé na WAF ya performance ya likolo - nginx firewall, oyo ezali moko ya ba barrières ya moboko na protection ya sécurité ya site internet. Pare-feu ekoki ko détecter na mozindo mpe ko filtrer trafic ya réseau na kati mpe libanda ya site internet, mpe kosalela ba algorithmes ya identification ya menace avancée mpo na koyeba mpe ko intercepter na bosikisiki ba méthodes ndenge na ndenge ya attaque cybernétique ndenge na ndenge, lokola attaque ya injection SQL, attaque ya scripting ya esika ya mosala (XSS), attaque ya fichier local oyo ezali na ba fichiers (LFI), attaque ya ba fichiers à distance (RFI), ba méthodes normales ezali communes mpo na ba méthodes communes mpo na ba méthodes communes mpo na ba méthodes communes. Mekanisme ya eyano ya niveau ya mibale ya WAF-Nginx Firewall ekoki koyanola mbala moko, kokata noki ba connexions ya mabe, kobatela ba données ya site internet mpe ba informations ya mosaleli na infraction, kosala ete site internet esala ntango nyonso na environnement ya réseau ya sécurité mpe ya kozala na confiance, mpe kosala esika ya transaction ya securité mpo na mombongo ya mombongo ya bapaya ya société.

3. Ndimbola ya sikisiki ya misala ya nkota mingi .

1. Lisungi ya nkota ya bozwi .

• Système ya GMS ya Silkroad esungaka minoko 114 oyo etali pene na mikili mpe bitúká nyonso ya minene na mokili mobimba. Longola minɔkɔ oyo bato mingi basalelaka na mikili ndenge na ndenge na ndakisa Lingelesi, Espagnol, Lifalanse, Allemand, mpe Portugais, ezali mpe na minɔkɔ mingi oyo ezali na bizaleli ya etúká to na bazando ya sikisiki.

Na ndakisa:

Mpo na Moyen-Orient, ezali na Arabe mpe na Perse; Mpo na zando ya Azia, ezali na Japonais, Coréen, Thaïlande, Vietnamien, Indonésien, Malais, etc.; Na Europe, en plus ya anglais, français, allemand, etc. oyo tolobeli likolo, esangisi pe ba grecs, italiens, néerlandais, polonais, russe pe ba langues misusu ;

Mpo na zando ya Afrika, ezali mpe na minɔkɔ ya mboka oyo bato mingi basalelaka na ndakisa Swahili. Yango elingi koloba ete ata soki etuluku ya bakiliya oyo ozali koluka ekabolami na mokili mpe na monɔkɔ nini osalelaka mpo na kosolola, ebongiseli na biso ekoki kopesa lisungi ya monɔkɔ oyo ekokani mpo na kosala ete makambo oyo ezali na site Internet ekoki komonisama na monɔkɔ oyo bakiliya bayebi malamu mpe kondima, kosilisa mikakatano ya monɔkɔ mpe kolendisa bato básolola mpe básala makambo.

• Mpo na mikili mosusu oyo esalelaka minɔkɔ mingi ya Leta, ebongiseli yango ekoki mpe kokokisa bamposa ya bato oyo basalelaka minɔkɔ na bango ekeseni. Tózwa ndakisa ya Suisse. Minɔkɔ ya Leta oyo ezali na mibeko ya mboka ezali na Allemagne, Lifalanse, Italien mpe Romansh. Ba paramètres na biso ya minoko mingi ekoki kozipa mobimba minoko yango, kopesa nzela na bakiliya oyo bauti na minɔkɔ ndenge na ndenge na Suisse mpo na kotala na site Internet yango malamu mpe kososola makambo ya biloko mpe ya mosala, mpe na ndenge yango, ezali kotombola ndenge oyo site Internet yango ekoki kosalelama mpe momekano na mikili oyo ezali na minɔkɔ mingi.

2. Kobongola monɔkɔ ya sikisiki mpe komesana .

• Système yango ezuaka reconnaissance ya langue ya avance mpe technologie ya commutation. Ntango bato oyo bayaka na mikili ya bapaya bakotaka na site Internet, bakoki kobongola na ndenge ya automatique na version ya monɔkɔ oyo ekoki mpenza kokokisa bamposa na bango na kotalela makambo oyo balobaka mpo na monɔkɔ oyo navigateur na bango, esika yango oyo ekokani na adresi IP, mpe makambo mosusu. Na ndakisa, soki kiliya moko ya France akei kotala site Internet, système yango ekoyeba automatiquement locale na yango mpe ekobongola mbala moko interface ya site Internet, ndimbola ya biloko, maloba ya ebandeli ya kompanyi mpe makambo mosusu na Lifalanse, oyo ekopesa nzela na bakiliya bámiyoka ete bazali komibanzabanza mpe básala misala oyo ebongisami mpo na yo moko, lokola nde site Internet yango ebongisami mpo na bango, mpe na ndenge yango, ekobongisa satisfaction ya bakiliya mpe malamu mpo na site Internet.

• Na tango moko, système esimbaka pe fonction ya commutation manuel ya langue. Bouton ya kobongola monɔkɔ etyami na esika oyo ezali komonana polele na site Internet, mpe bakiliya bakoki kopona na bonsomi nyonso kotala basite Internet na minɔkɔ mosusu engebene bamposa na bango ya solosolo. Ezaleli oyo ezali na ntina mingi mpo na bakiliya oyo bayebi malamu minɔkɔ mingi, balingi kokokanisa makambo oyo ezali na kati na minɔkɔ ndenge na ndenge, to bazali na mikili mosusu kasi bamesaná mingi kosolola na minɔkɔ mosusu longola kaka monɔkɔ na bango ya mboka. Lisusu, na tango ya mosala ya kobongola monoko, système ekoki kosala ete layout mpe style ya site internet ezala na boyokani, mpe ekozala na confusion ya page te, décalage ya position ya image, etc. oyo ekozala na effet na expérience ya usager mpo na commutation ya langue, ko assurer esthétique mpe professionnalisme ya site internet.

3. Présentation ya contenus ya langue ya qualité ya likolo .

• Na oyo etali bokeli pe bobongisi ya makambo ya nkota mingi, système epesaka bisaleli ya malamu pe ya malamu. Mpo na ba administrateurs ya site internet, bakoki kobakisa, kobongola mpe kozongisa na mikolo ba informations ya produit, ba informations ya ba sango, copywriting ya marketing mpe ba contenus mosusu na ba versions ya minoko ekeseni. Na boumeli ya mosala ya kobongola, système esimbaka kaka te mode ya traduction ya machine traditionnelle, kasi esangisaka mpe ba services ya traduction manuelle mpo na ko assurer exactitude mpe professionnalisme ya contenus ya langue. Mpo na mwa maloba ya biloko oyo ezali na mayele mingi, jargon ya industrie, etc., bobongoli ya masini ekoki kozala na bias. Na tango oyo, intervention ya traduction manuelle ekoki ko correctionner na bosikisiki mpe kobongisa ba contenus wana, mpo ete monoko oyo ebongolami ezala sembo na texte original mpe eyokani na ba habitudes ya expression mpe na ba normes ya industrie ya langue cible.

• En plus, système ezo sala pe attention na optimisation ya localisation ya contenus ya langue. Oyo ezali kaka te bobongoli ya makomi ya pete, kasi mpe botali ya mobimba ya makambo lokola bokeseni ya mimeseno, bizaleli ya zando, mibeko mpe malako. Na ndakisa, na mikili mpe bitúká ndenge na ndenge, kolimbola makambo oyo etali biloko mpe bonene ya biloko ekoki kokesana. Bisika mosusu esalelamaka mpo na kosalela ba pouces mpe makolo na ba unité ya Anglais, nzokande mosusu mbala mingi esalelaka ba unité métrique lokola ba centimètres mpe ba métres; Ezali mpe na bokeseni na kolakisa ba formats ya date mpe ya mbongo. Système na biso ekoki ko localiser pe ko adapter automatiquement ba informations oyo selon ba habitudes ya région ya langue cible, po contenus ya site internet ezala mingi na ba besoins ya marché local, ko éviter incompréhension to ko perdre ba clients en raison ya ba conflits culturels to ba informations incorrectes, na yango ko améliorer adaptabilité ya site internet pe efficacité ya marketing na ba marchés différents na mokili mobimba.

4. Mosala mpe lisungi .

1. Couverture ya Service ya Scene mobimba .

• Ezala ozali novice oyo azali ya sika na construction ya site internet indépendant ya commerce extérieur mpo na mbala ya liboso, to professionnel oyo azali na mwa expérience na domaine oyo kasi azali na espoir ya ko optimiser lisusu mpe kobongisa, système ya SILKROAD GMS ekoki kopesa yo soutien ya service ya scène mobimba. Mpo na ba entreprises ya novice, tozali kopesa ba services ya kotonga site internet ya guichet unique à partir ya zéro. Na consultation ya planification ya site internet ya liboso, sunga yo o clarifier ba éléments clés lokola positionnement ya site internet, audience cible, ba besoins fonctionnels, etc.; Na design mpe layout ya site internet, sala interface ya site internet oyo ezali kobenda likebi mpe ezali pete mpo na kosala na kotalela image ya marque na yo mpe bizaleli ya biloko; Na kotondisa makambo na site Internet, bakisa mpe kosala bililingi ya biloko, kobongisa makomi, kobongola minɔkɔ mingi, mpe bongo na bongo, ekosalisa yo otondisa site Internet oyo ezali na lipanda na makambo nyonso, mpo ete okoka kozala na pɛtɛɛ nyonso na site Internet oyo ezali na minɔkɔ mingi ya mombongo na ndenge ya malamu ata kozanga ete ekipi ya tekiniki ya mosala mpe mayele ya kotonga site Internet ezala.

• Mpo na ba sociétés expérimentées, tozali ko focuser na kopesa ba services in-depth na optimisation ya site internet, amélioration ya performance, promotion ya marketing, etc. par exemple, esalisaka yo o analyser ba données ya trafic ya site internet mpe ba données ya comportement ya usager, luká koyeba ba goulot d’étranglement mpe ba points ya optimisation ya site internet, lokola ba pages, na vitesse ya chargement ya basse page, etc., mpe ko proposer ba solutions ya optimisation ciblée. Na tango moko, esangisi na ba méthodes ya marketing na internet ndenge na ndenge, lokola optimisation ya moteur de recherche (SEO), Marketing ya ba moteurs de recherche (SEM), marketing ya ba médias sociaux, etc., mpo na ko adapter ba stratégies ya promotion mondiale mpo na site na yo, ko augmenter exposition mondiale ya site, kobenda ba clients potentiels mingi, mpe komatisaka conscience ya marque mpe vente ya produit.

2. Omni-Channel Accès ya service clientèle .

• Mpo na kosala ete okoka kozwa lisalisi na ntango ya malamu na eteni nyonso ya kosalela système ya SILKROAD GMS, tosili kosala système ya accès na service clientèle multi-channels. Okoki kokutana na ekipi na biso ya service client na tango nyonso na nzela ya ba méthodes communes oyo elandi:

O . Lisungi ya telefone:

Tobongisi nzela ya telefone ya monganga ya sipesiale, oyo ezali na mosala na basali ya mosala ya kosunga bato mpo na kosala ete okoka nokinoki kozala na boyokani mpe kozwa eyano na ntango oyo ebongi nsima ya kobenga na nzela ya telefone. Na ntango ya kosolola na nzela ya telefone, basali ya service clientèle bakoki koyanola na mituna na yo na bozindo. Mpo na mwa mituna ya tekiniki, bakoki mpe kotambwisa yo na nzela ya telefone mpo na kosalisa yo osilisa nokinoki mikakatano mpe kokitisa bopusi ya bozangi ya site Internet to mikakatano ya kosalela na mombongo na yo.

O . Service clientèle en ligne:

Ba portails ya service client en ligne esalemi na site internet na biso ya officiel mpe na système ya système mpe na ba pages mosusu oyo etali yango. Esengeli kaka o cliquer na bouton ya service client en ligne mpo na kosolola na basali ya service client na temps réel. Méthode oyo ezali convenable mpe mbangu, surtout approprié mpo na tango ozali kokutana na ba problèmes na tango ya fonctionnement ya site internet, okoki mbala moko ko consulter service client mpe kozua ba réponses. Na ntango moko, système na biso ya service client en ligne esungaka traitement multi-session mpe ekoki kopesa ba services na ba clients ebele na tango moko mpo na ko assurer que ba problèmes na yo ezali retardé te na ko résoudre yango mpo na kozela.

O . Mosala ya kotinda mikanda na posita:

Mpo na mwa makambo oyo ezali na urse te kasi esɛngaka kosolola na bozindo mpe kokanga yango, okoki kokutana na ekipi na biso ya service client na kotindáká email. Basali na biso ya service client bakoyanola noki sima ya kozwa email mpe koyanola mpe kosimba mituna oyo botunaka na bozindo. Litomba ya bosololi na nzela ya email ezali ete ekoki kotika dossier ya bosololi mobimba, oyo ezali kopesa yo nzela ya kotala mpe kolanda nzela ya kosilisa mikakatano na ntango nyonso, mpe lisusu ezali kopesa biso nzela ya kobongisa boyokani na bakiliya mpe kolanda.

O . Bisaleli ya kotinda bamesaje mbala moko:

Soki totali mimeseno ya bopanzi sango mpe pete ya kosalela bakiliya ndenge na ndenge, tozali mpe kosunga kokutana na basali ya service client na nzela ya bisaleli ya botindiki ya mbala moko ya mbala moko (lokola WeChat, QQ, etc.). Osengeli kaka kobakisa compte na biso ya service client mpo na kobanda masolo na ntango nyonso mpe kozwa bosololi ya mbangu. Méthode oyo ezali mingi na boyokani na mimeseno ya bopanzi sango ya mokolo na mokolo ya basaleli mosusu, kopesaka yo nzela ya kosolola na ekipi na biso ya service client na esika ya bosololi oyo oyebi malamu mpe kobongisa bokasi ya bosololi.

3. Service ya amélioration ya modèle ya munene .

• Na mayele ya monene ya modèle ya monene, qualité ya service na biso mpe efficacité ebongwani mingi. Ba modèles ya minene ekoki koyekola na mozindo mpe ko analyser ba quantité minene ya ba données mpo na kosala que ezala plus intelligentement ko comprendre ba besoins na yo ya entreprise mpe ba intentions na yo. Ndakisa, na oyo etali bokeli ya makambo ya site internet, tango esengeli okoma kokomama lokola bandimbola ya biloko, bansango mpe sango, modèle ya monene ekoki noki kobimisa ba contenus ya liboso ya qualité ya likolo ya projet na kotalela ba mots clés, bizaleli ya biloko, audience cible mpe ba informations mosusu oyo opesi, kobikisa yo ntango mpe makasi mingi. Na tango moko, mpo na mosala ya bobongoli oyo ezali na minoko mingi, modèle monene ekoki mpe kopesa makanisi ya bobongoli ya sikisiki mpe oyo etali contexte, kobongisaka bokasi mpe lolenge ya bobongoli.

• Na oyo etali optimisation ya fonction ya site internet mpe ko résoudre ba problèmes, modèle ya munene ekoki ko diagnostiquer na mayele site na yo na koyekola ba données ya fonctionnement ya site internet ya massive mpe ba données ya retour d’utilisateur, koluka noki ba problèmes oyo ekoki kozala, mpe kopesa ba solutions oyo ekokani. Ndakisa, tango site internet ezali malembe mpo na kozua, modèle ya monene ekoki ko analyser soki ezali problème ya configuration ya serveur, problème ya code to problème ya bande passante ya réseau, mpe kopesa ba suggestions ya optimisation ciblée mpo na kosalisa yo ozongisa noki fonctionnement normal ya site internet. En plus, modèle ya munene ekoki kopesa ba suggestions oyo etali liboso pona fonctionnement ya site na yo na ba tendances ya marché na ba tendances ya industrie, lokola ba recommandations ya produit populaire, planification ya activité ya marketing, etc., pona ko aider entreprise na yo ya commerce extérieur ezala na rythme ya marché pe ko maintenir concurrence.

4. Bomatisi ya mosala oyo etambwisami na ba données .

• To attache importance monene na collecte, triage mpe analyse ya ba données ya service. Na kosala système ya suivi ya ba données mobimba, tokoki kosangisa ba informations ya ba données na ba dimensions ebele y compris ba retours ya demande ya client, ba données ya usage ya site internet, efficacité ya résolution ya problème, satisfaction ya client, etc. Ba données oyo ezali lokola talatala oyo ezali vraiment ko refleter ba avantages mpe ba manques oyo tozali na yango na processus ya service.

O . Na ndakisa, na kotaleláká ba données ya retour ya demande ya ba clients, tokoki kososola ba points d’amélioration fonctionnelles mpe ba besoins ya sika oyo ba clients bazali komitungisa mingi mpo na yango, mpo na kobongisa na tango malamu ba recherches ya produit mpe direction ya développement, ko optimiser ba fonctions ya système, mpe kosala que ba produits na biso ezala mingi na boyokani na ba besoins ya solo ya marché mpe ya ba clients. Soki ba données emonisi ete ba clients mingi balingi kobakisa ba fonctions ya localisation na monoko moko ya sikisiki, lokola fonction d’adaptation ya mibeko mpe ya mibeko na mboka ya monoko ya moke, tokopesa priorité na développement mpe amélioration ya ba ressources ya R&D.

O . Na tango moko, ba données ya usage ya site internet ekoki kosalisa biso to découvrir ba différences na fonctionnement mpe expérience ya usager ya site internet na ba régions mpe ba appareils différents. Soki tomoni ete basaleli na etuka moko boye bazali na taux ya conversion ya nse ntango bazali kokɔta na basite Internet na baaparɛyi ya mabɔkɔ, tokoki kosala ete interface ya site Internet ya telefone ya mabɔkɔ ezala malamu na etúká yango na ndenge oyo etali mpo na kobongisa ndenge oyo ekoki komesana mpe kosalela yango na pɛtɛɛ nyonso, mpe na ndenge yango, kobongisa effet de conversion.

O . Efficacité ya kosilisa mikakatano mpe ba données ya satisfaction ya client ezali ba indicateurs ya ntina mpo na ko mesurer qualité ya service client na biso. Na nzela ya botalisi mbala na mbala ya ba données oyo, tokoki koyeba ba liens ya bolembu na mosala ya service client, lokola tango molayi mpo na kosilisa ba problèmes mosusu to client azali satisfait te na solution ya lolenge moko boye ya problème, mpe na sima kosala formation spéciale mpo na basali ya service client, ko optimiser ba processus ya service, kobongisa niveau ya service mpe efficacité ya équipe ya service client mobimba, kosala que ba problèmes oyo bakutanaki na yango na ba clients oyo bakutanaka na yango ezala sembo na ba produits na biso mpe na ba clients mpe ba services na biso mpe na ba services na bango mpe na ba services na bango mpe na ba services ya solo mpe na ba services na biso mpe na ba services ya solo.

SILKROAD GMS Trade extérieur Ba produits ya station indépendantes multilingue epesaka soutien technique makasi mpe garantie mpo na ba entreprises ya commerce extérieur na concurrence ya marché international ya makasi na soutien na yango ya makasi ya minoko ebele, déploiement ya serveur ya poto stable, mécanisme ya garantie ya sécurité complete mpe système ya service mpe ya soutien complète. Kopona Silkroad GMS ezali kopona nzela ya kolonga na nzela ya zando ya mokili mobimba. Tosala elongo mpo na kosalisa mombongo na yo ya mombongo ya bapaya na kosala mobembo na masuwa, koyamba coin nyonso ya mokili, mpe kokokisa double décollage ya marque mpe performance.

Soki okutani na mikakatano na ntango ya kosalela biloko yango, to ozali na mituna na ntina na misala mpe misala ya biloko, yoka nsɔni te kokutana na service client en ligne na ntango nyonso mpe benga na nimero ya centre ya service clientèle ya ekolo mobimba: 400-6868-419 mpe banzela mosusu mpo na kokutana na ekipi na biso ya service client. Tokosalela bino na motema mobimba!